当公司的产品应正式上线，并且投入运营和使用时，此时产品经理面对最多的问题是如何进行产品优化。也就说如果要对产品提出产品改进方案的话，那么需要添加什么功能？优化哪些功能？优化任务的项目优先级如何？本文将逐一给出解析。

一、产品需要优化什么？

“设计的主要目的之一就是优化用户的产品体验，对于生产工具和其他非娱乐导向的产品而言，这意味着将工作负荷降至最低”。行为和界面层面的设计原则告诉我们，应该为降低用户的工作负荷而设计。但是通常在实践中，我们往往不够贴心，不能善于抓住用户痛点，所以常常给用户抛下各种坑，让他们有了不好的用户体验。

一般来说，糟糕的用户体验一般分为以下四种：

1. 视觉负担——让用户在视觉上找不到重点，看着很累
2. 认知负担——让用户很难理解产品，思考很累
3. 记忆负担——让用户记住乱七八糟的东西，记忆很累
4. 物理负担——让用户不得不做无用功，身体很累

二、产品的优化目标

1.基于可用性的目标

• 易于识别、定位和阅读
• 易于理解、学习和记忆
• 易于操作

那么此时产品优化最重要的目的，是让产品更好用，使得设计符合Jakob Nielsen的10条可用性准则。

• 通过有效的反馈信息提供显著的产品状态
• 符合用户的真实世界
• 用户自由控制权
• 一致性和标准性
• 预防出错
• 识别而不是回忆
• 灵活、便捷地使用
• 美观、精简的设计
• 协助用户认识、分析和改正错误
• 帮助和说明

2. 基于产品的目标

需要根据不同产品目标进行定义。比如:对于快速注册流程的优化，目的是让用户用最方便的方法完成注册进入目标页面，优化目标可能是最小化输入、最短等待时间等。

三、产品优化的检查列表（checklist）

对架构、布局、内容和行为四个方面进行如下对照检查，以便更好地优化

4. 确定产品优化优先级

当我们通过检查清单将需优化的问题筛选出来后，可以根据问题的严重程度和解决问题所需的成本（时间、人力等）来综合考虑问题的优先级。比如说：问题严重性得分高而且优化成本低的问题，可以优先解决。